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Speakylink, pour qui ?

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Concrètement, Speakylink c'est ça...

L’assistance visuelle Speakylink

Donnez une autre dimension à votre relation client : 4 temps

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Une difficulté

Votre client vous appelle. L’unique canal voix ne suffit plus. Son problème nécessite une assistance visuelle.

 

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Un lien

Toujours en communication, vous envoyez un lien à votre interlocuteur par SMS ou par Email via l’interface Speakylink.
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Un clic

Votre interlocuteur clique sur le lien reçu par SMS ou Email pour démarrer la session.

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Résolvez vos problèmes

Proposez à votre interlocuteur un partage de webcam, documents, photos, localisation, co-navigation…

Speakylink...

Accélère

le temps de résolution de vos tickets

Améliore

la satisfaction client

Limite

les déplacements de vos équipes

Réduit

votre empreinte carbone

Valorise

l’expertise de vos téléconseillers

Speakylink en quelques chiffres

1

seul appel

nécessaire pour résoudre votre problème client

65 €

d’économies

par déplacement évité

1,1

tonne de CO2

économisé toutes les 150 interventions