Solution de visio assistance pour les assurances
Optimisez la prise en charge et le traitement des sinistres et augmentez la satisfaction de vos assurés.
Expertise de sinistre à distance
Les assureurs utilisent la visio assistance pour éviter le déplacement de leurs experts sur site et pour effectuer une première expertise.
(MRH : Multi risque habitions, auto…)
Aide à la souscription et démarches administratives
Pour accompagner à distance les assurés dans la souscription de polices d’assurance ou pour les guider dans l’utilisation des interfaces : plateforme, applications.
Offrez à vos assurés une expérience client unique
- Envoyez un lien par sms, chat ou par mail à votre assuré pour enclencher un appel visio.
- Speakylink est multidevice et s’adaptera aussi bien à une tablette, un PC qu’un smartphone.
- Solution 100% RGPD et sécurisée
Optimisez vos ventes
- Proposez le partage d’écran et le co-browsing pour accompagner vos clients dans le processus de souscription de vos polices d’assurance et assister les dans l’utilisation de vos interfaces.
- Intégrez les fonctionnalités de signature électronique et de paiement en ligne pour simplifier le processus de transaction et optimiser vos ventes
- Intégrez Speakylink à vos logiciels de relation client, CRM, service client et centre de contact.
Accélérez le traitement des sinistres :
- En cas de sinistre, votre conseiller lance une visio-assistance afin d’évaluer l’environnement de l’assuré sans avoir besoin de faire intervenir immédiatement un expert sur place.
Récupération des pièces justificatives :
- Le client peut soumettre ses pièces justificatives authentiques à vos experts. Votre gestionnaire peut alors effectuer en même temps toutes les tâches administratives liées à l’indemnisation du client et au déclenchement des travaux de réparation.
Assurez la sécurité de vos communications et la protection de vos données.
- Speakylink est une solution 100 % RDGP
L’agent reste à l’initiative du lancement des actions : (partage d’écran, vidéo live…) via l’interface Speakylink et chaque action est conditionnée à l’acceptation du client une expérience client rassurante et 100% RGPD. - Speakylink est une solution sécurisée. Aucune donnée confidentielle lisible ne passe par nos serveurs Speakylink et tous les flux sont cryptés.