Technologies
Speakylink est hypercompatible
C’est simple, partout, et sans installation requise ! Solution multi-devices, Speakylink s’adaptera à 100%.
À partir d'une simple connexion internet, quelle que soit votre solution de téléphonie (ACD)
Speakylink est une solution multicanale pouvant être gérée par les équipes de votre centre d’appel (ADV / SAV / Service Support / Service relation client /…) à partir des outils de téléphonie que vous avez déjà mis en place. L’agrégation des flux Speakylink remontera alors directement dans vos statistiques de téléphonie.
La configuration du flux Speakylink se fait comme n’importe quel appel téléphonique entrant et fonctionne sur tout type d’infrastructure télécom : PABX, IPBX, CENTREX, AVAYA, Alcatel-Lucent, Mitel, Cisco, ASTERISK, ASTRA…
Quel que soit le navigateur et le device utilisé
Speakylink est compatible avec la majorité des navigateurs utilisant le WebRTC : Mozilla Firefox, Samsung browser, Safari, Google Chrome, Edge…
Ainsi que sur n’importe quel appareil ou accessoire : Smartphone, PC, Tablette et MAC
Speakylink est compatible avec vos outils métiers, votre CRM ou votre GED et Gestion des interactions clients (GIC) existants :
La visio assistance Speakylink s’intègre à vos outils :
- CRM : Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Hubspot
- GIC – de gestion des interactions clients : Aircall, Genesys, Kiamo
- Vos outils de ticketing : Zendesk
- GED
