Speakylink vous permet de proposer très rapidement à vos clients un canal vidéo qui facilite la prise en charge de leurs demandes, pour eux, comme pour leurs propres clients.
Il s’agit d’une solution simple, sans installation et sécurisée, qui leur permettra de limiter leurs déplacements, tout en apportant une réponse de qualité à leur interlocuteur, et ce, à partir d’un simple appel téléphonique, reçu ou émis.
C’est simple : un client sollicite votre service client. La demande nécessite une assistance visuelle. Votre agent lui envoie un lien par SMS ou email via l’interface Speakylink. Le client clique sur le lien. La session Speakylink est lancée !
Vous pouvez maintenant entrer en contact vidéo avec lui, et partager documents, photos et localisation.