Support technique

Rendre votre interlocuteur acteur de la résolution de son problème

Support technique

Rendre votre interlocuteur acteur de la résolution de son problème

L’assistance technique est un gouffre d’énergie, d’argent, et d’image de marque. C’est bien simple, le triangle des Bermudes ne les ferait pas disparaître aussi vite qu’un mauvais support technique.

Parce que ce sont souvent les plus petits gestes qui demandent le plus de temps… pour venir les effectuer sur site ! Quand une expertise est dans la connaissance et non dans l’action… elle DOIT pouvoir se téléporter facilement.

Grâce à l’assistance visuelle, un simple appel transforme deux interlocuteurs en un seul et unique super héros. L’un possède la connaissance, l’autre les mains. Parce que redémarrer un serveur, même quand on a informatique Bac -7, c’est simple comme trouver le bon bouton. Le vert, à droite. Non, l’autre droite.

L’assistance technique est un gouffre d’énergie, d’argent, et d’image de marque. C’est bien simple, le triangle des Bermudes ne les ferait pas disparaître aussi vite qu’un mauvais support technique.

Parce que ce sont souvent les plus petits gestes qui demandent le plus de temps… pour venir les effectuer sur site ! Quand une expertise est dans la connaissance et non dans l’action… elle DOIT pouvoir se téléporter facilement.

Grâce à l’assistance visuelle, un simple appel transforme deux interlocuteurs en un seul et unique super héros. L’un possède la connaissance, l’autre les mains. Parce que redémarrer un serveur, même quand on a informatique Bac -7, c’est simple comme trouver le bon bouton. Le vert, à droite. Non, l’autre droite.

Il vous suffit d’envoyer un simple lien par téléphone en temps réel à votre interlocuteur pendant la conversation et, magie du direct, vous voyez ! Un geste simple comme la fierté d’avoir réussi à « rebooter » tout seul ! Même la « reprogrammation de machine pour les nuls » n’aurait pas été aussi efficace.

Fonctionnalités clés

Fonctionnalités clés

multidevices

Multidevice

Solution compatible avec smartphones, tablettes et ordinateurs

collaboration

Collaboration

Outils : partage de caméra, d’écran, indications visuelles

photo

Photo/Vidéo

Prise de photo à distance, envoi de photos et vidéos et enregistrement

partage

Partage

Partage de fichiers : jpeg, png, doc, xlsx, ppt, mp4,…

géolocalisation

Géolocalisation

Demande de géolocalisation et de photo/selfie géolocalisé

Une demande unique, un utilisateur unique, une solution unique

Une demande unique, un utilisateur unique, une solution unique

Quels avantages ?

Quels avantages ?

Speakylink s’intègre nativement à vos solutions de relation client et à votre environnement technique.

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RGPD compatible
100
Installation requise
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Sécurisé
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Pour qui ?

Speakylink découvre chaque jour de nouveaux usages dans de nombreux domaines et notamment dans les secteurs d’activités suivants :

Pour qui ?

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