Blog

Aujourd’hui plus que jamais, pour les entreprises de retail notamment, la concurrence fait rage ! L’un des principaux enjeux des professionnels est donc de fidéliser leur clientèle. Surtout quand on sait que fidéliser des clients et les pousser à revenir,

Nous avons tous à un moment ou à un autre été confrontés aux difficultés du support technique à distance. Car finalement, quoi de plus difficile que de suivre des indications techniques, parfois précises et complexes, quand on se retrouve confronté

La pandémie de Covid-19 a mis en exergue la pertinence de la télé-expertise dans de nombreux domaines d’activité. Pour autant, ces circonstances exceptionnelles n’ont fait que mettre en avant la fiabilité et le caractère modulable de cette solution idéale pour

Les nouveaux modes de consommation ont considérablement modifié les codes en matière d’expérience client. Désormais, il est possible de faire son shopping à partir de n’importe quel appareil connecté : une tablette, un smartphone et bien sûr un ordinateur. Alors qu’avant,

Le retail, ou vente au détail, a connu ces derniers mois de profonds bouleversements relatifs à la crise sanitaire. Les magasins ont fermé leurs portes et les consommateurs ont dû s’adapter. C’est ainsi que pour beaucoup de professionnels, qui jusqu’alors