Solution de visio assistance pour l'industrie

Réduisez les déplacements de vos techniciens et préparez vos interventions terrains en amont.

La visio-assistance dans l’industrie

Permettez à vos techniciens de résoudre rapidement les problèmes de vos clients à distance grâce à la Visio assistance. Réduisez ainsi le temps d’arrêt des machines, personnalisez votre service support et augmentez la satisfaction de vos clients.

Pour quels cas d'usage les industriels utilisent-ils Speakylink ?

Dépannage client à distance

Assistance des clients dans la résolution de leurs problèmes. Panne machine…

Support aux techniciens

Un agent terrain en difficulté peut solliciter des experts à distance pour obtenir une assistance.

Évaluation avant l’intervention.

Le service support qualifie le besoin en amont pour une meilleure intervention.

Speakylink pour dépannage à distance

« Speakylink apporte de véritables avantages dans la relation client. Il offre un gain de temps sur la résolution des demandes d’assistance. Le client est particulièrement écouté et sa satisfaction est renforcée grâce à un diagnostic immédiat de son problème.«