Service dommages et expertises

Attester et accélérer le traitement des dommages de vos clients à distance

Comme pour le bon et le mauvais chasseur, il y a le grave et le moins grave dégât des eaux.

Une question qui nous fait prier régulièrement le dieu du télédiagnostic pour qu’il nous fournisse enfin un outil qui nous permettrait en temps réel et sans nous déplacer, de réaliser une constatation à distance du besoin technique et humain.

Transformer un conseiller client en expert de premier niveau d’un coup de téléphone magique.

Grâce à l’assistance visuelle, un simple appel transforme un téléconseiller en diagnosticien aguerri.

C’est la magie de la simplicité Speakylink :  il suffit au téléconseiller d’envoyer un lien par téléphone en temps réel pendant la conversation et, magie du direct, il voit ! Il a alors une véritable capacité à traiter le dossier en premier niveau : attester du dommage à distance, mesurer les conséquences, adapter le suivi en intervenants et en budget.

Acquérir une compétence en changeant de regard !

Fonctionnalités clés

Multidevice

Solution compatible avec smartphones, tablettes et ordinateurs

Collaboration

Outils : partage de caméra, d’écran, indications visuelles

Photo / Vidéo

Prise de photo à distance, envoi de photo/vidéo et enregistrement

Partage

Partage de fichiers : jpeg, png, doc, xlsx, ppt, mp4, …

Géolocalisation

Demande de géolocalisation et de photo/selfie géolocalisé

Une demande unique, un utilisateur unique, une solution unique

Quels avantages ?

Sécurisez et accélérez
le processus de déclaration et de traitement des sinistres
Diminuez
significativement le risque de fraudes via l’authentification des pièces et la géolocalisation des photos du sinistre
Prenez soin
de la charge émotionnelle de vos clients
Réduisez
les déplacements des experts, et donc leur temps

Speakylink s’intègre nativement à vos solutions de relation client et à votre environnement technique.

100%

RGPD compatible

0

installation requise

100%

sécurisé

Pour qui ?

Speakylink découvre chaque jour de nouveaux usages dans de nombreux domaines et notamment dans les secteurs d’activités suivants :