Solution de visio assistance pour les SDIS
Contextualisez grâce à la vidéo pour mieux préparer vos interventions
Speakylink permet aux pompiers des Services Départementaux d’Incendie et de Secours (SDIS) de contextualiser la situation dès le premier appel vidéo, facilitant ainsi l’évaluation rapide et précise du niveau d’urgence. Cela permet d’adapter la réponse opérationnelle en mobilisant les ressources adéquates. Speakylink permet également aux secours de guider efficacement les témoins sur place pour des mesures préliminaires sécuritaires avant l’arrivée des pompiers.
Analyser une situation d’urgence dès le premier appel
Speakylink permet aux pompiers du SDIS grâce à la visio assistance d’analyser précisément la situation dès le premier appel et d’engager les secours adaptés.
Assister des témoins à distance
Le canal vidéo permet aux équipes du SDIS de rassurer les témoins à distance et de leur communiquer les gestes de premiers secours en attendant l’arrivée de vos équipes sur place.
Visualisez l’environnement de votre interlocuteur sans rompre votre appel en cours
Quand les mots ne suffisent plus, l’échange nécessite une assistance visuelle. Sans rompre votre communication téléphonique, envoyez un lien par sms ou par mail à votre interlocuteur pour voir ce qu’il voit et analyser rapidement la situation sans rompre l’appel téléphonique en cours.
Communiquez et rassurez
Grâce à la visio assistance, rassurez et communiquez en direct avec votre interlocuteur. Transmettez-lui par exemple des photos ou des vidéos pour le guider dans la réalisation des gestes des premiers secours en attendant vos équipes. De même, si la situation dans laquelle se trouve votre interlocuteur évolue, permettez-lui de passer via le chat uniquement sans rompre la conversation téléphonique en cours.
Améliorez la rapidité de vos interventions
- Localisation précise : Speakylink fournit la localisation exacte de l’incident dès le premier appel vidéo, facilitant l’identification rapide du lieu de l’urgence.
- Temps d’intervention réduit : La géolocalisation en temps réel permet aux secours de choisir l’itinéraire le plus rapide, réduisant les délais d’intervention, notamment dans les situations critiques ou des lieux difficiles d’accès.
- Optimisation des ressources : En connaissant la localisation précise de l’incident, vous pourrez mieux allouer vos ressources en envoyant vos équipes les plus proches, économisant ainsi du temps
Speakylink s’intègre nativement à vos solutions de relation client et à votre environnement technique.
RGPD compatible
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sécurisé