L’assistance technique est un gouffre d’énergie, d’argent, et d’image de marque. C’est bien simple, le triangle des Bermudes ne les ferait pas disparaître aussi vite qu’un mauvais support technique.

Parce que ce sont souvent les plus petits gestes qui demandent le plus de temps… pour venir les effectuer sur site ! Quand une expertise est dans la connaissance et non dans l’action… elle DOIT pouvoir se téléporter facilement.

Grâce à l’assistance visuelle, un simple appel transforme deux interlocuteurs en un seul et unique super héros. L’un possède la connaissance, l’autre les mains. Parce que redémarrer un serveur, même quand on a informatique Bac -7, c’est simple comme trouver le bon bouton. Le vert, à droite. Non, l’autre droite.