Expertise à distance

Téléporter la connaissance d’un expert sur site et non sa présence

Un expert est une denrée aussi rare que précieuse. Tout comme sa connaissance. Et donc son temps. Lorsque le regard d’une seule personne conditionne le suivi de dizaines de dossiers, ses trajets coûtent cher. Plus spécifique est la compétence, plus cher est le temps.

Pour rendre un verdict, donner la marche à suivre, décider du montant réel des réparations ou des dommages… il suffit d’un regard, professionnel, aguerri, formé. C’est comme au poker, on veut bien payer, mais on veut voir d’abord !

Une expertise est aussi spécifique que le besoin auquel elle répond. Pour un agriculteur, par exemple : l’herbe étrange qui envahit son champ est-elle un danger, une menace, ou une chance ? La personne qui saura répondre à cette question, elle, ne pousse pas à tous les coins de rue, et sûrement pas dans un périmètre proche… Mais la demande est urgente, car chaque minute une nouvelle herbe apparaît. On rêverait alors de pouvoir téléporter ce regard qui sait dans l’instant

L’assistance visuelle nous donne ce canal magique  Plus besoin de faire déplacer un expert : il lui suffit d’envoyer simple lien en temps réel pendant sa conversation téléphonique et, magie du direct, il voit !

C’est toute la force de la solution Speakylink : téléporter les yeux d’un expert sur site, son regard et non sa présence.

Être sur le terrain sans être sur le terrain. Répondre vite, répondre bien.

Fonctionnalités clés

Multidevice

Solution compatible avec smartphones, tablettes et ordinateurs

Collaboration

Outils : partage de caméra, d’écran, indications visuelles

Photo / Vidéo

Prise de photo à distance, envoi de photo/vidéo et enregistrement

Partage

Partage de fichiers : jpeg, png, doc, xlsx, ppt, mp4, …

Géolocalisation

Demande de géolocalisation et de photo/selfie géolocalisé

Une demande unique, un utilisateur unique, une solution unique

Quels avantages ?

Économisez
du temps et des ressources
Diminuez
significativement vos coûts
Réduisez
vos déplacements et votre empreinte carbone
Améliorez
votre satisfaction
client

Speakylink s’intègre nativement à vos solutions de relation client et à votre environnement technique.

100%

RGPD compatible

0

installation requise

100%

sécurisé

Pour qui ?

Speakylink découvre chaque jour de nouveaux usages dans de nombreux domaines et notamment dans les secteurs d’activités suivants :