Speakylink
Speakylink, c’est être sur le terrain, sans être sur le terrain.
Il est parfois frustrant de ne pas voir l’indescriptible, de ne pas avoir de boule de cristal. De ne pas pouvoir téléporter ses sens par téléphone.
Speakylink vous apporte une nouvelle vision sur vos interventions, et les besoins réels de vos interlocuteurs, dès le premier appel.
Une solution tellement évidente qu’elle en devient indispensable. La simplicité apaisante d’une relation plus humaine.
L'assistance visuelle Speakylink, pour quels services ?
Une demande unique, un utilisateur unique, une solution unique
Les 4 étapes pour donner une nouvelle vision à vos équipes et vos échanges
1
Une difficulté
On vous appelle. Quand les mots ne suffisent plus, l’échange nécessite une assistance visuelle.
2
Un lien
Toujours en communication, vous lui envoyez un lien par SMS ou Email via l’interface Speakylink.
3
Un simple clic
Il clique sur le lien pour démarrer la session.
4
Une solution
Proposez-lui un partage de webcam, documents, photos, localisation, co-navigation…
Speakylink en quelques chiffres
seul appel
nécessaire pour résoudre votre problème client
d'économies
par déplacement évité grâce à l’assistance visuelle
tonne de CO2
économisée toutes les 150 interventions
99,9%
taux de disponibilité
Speakylink pour le support technique
Speakylink va nous permettre de rapidement comprendre le problème là où il n'est pas très clairement posé
Speakylink pour le service après-vente
En matière de SAV, le fait de pouvoir voir ce que les clients sont en train de faire, c'est assez royal !chez Materiel.net
Speakylink pour le diagnostic à distance
Speakylink nous permet très souvent de trouver la solution en un seul appel. On gagne en efficacité et on évite de bloquer inutilement du temps à nos locataires.
Témoignages clients
Speakylink c'est une solution d'assistance visuelle ...
Française
Speakylink est une solution Nantaise, SaaS et 100% Made in France qui vous garantit la sécurité et la confidentialité de vos données. Notre solution est hébergée en France pour nos clients européens.
100% sécurisée
Aucune donnée confidentielle lisible ne passe par nos serveurs Speakylink et tous les flux sont cryptés.
RGPD
L’agent reste à l’initiative du lancement des actions : (partage d’écran, vidéo live…) via l’interface Speakylink et chaque action est conditionnée à l’acceptation du client une expérience client rassurante et 100% RGPD.
Speakylink à travers les médias
Interview sur BFM
Podcast Telsi : 7 min de relation clients
Speakylink au service du SDIS 06
