Technologies
Speakylink est hypercompatible
C’est simple, partout, et sans installation requise ! Solution multi-devices, Speakylink s’adaptera à 100%.
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Speakylink est hypercompatible
C’est simple, partout, et sans installation requise ! Solution multi-devices, Speakylink s’adaptera à 100%.
À partir d'une simple connexion internet, quelle que soit votre solution de téléphonie (ACD)
Speakylink est une solution multicanale pouvant être gérée par les équipes de votre centre d’appel (ADV / SAV / Service Support / Service relation client /…) à partir des outils de téléphonie que vous avez déjà mis en place. L’agrégation des flux Speakylink remontera alors directement dans vos statistiques de téléphonie.
La configuration du flux Speakylink se fait comme n’importe quel appel téléphonique entrant et fonctionne sur tout type d’infrastructure télécom : PABX, IPBX, CENTREX, AVAYA, Alcatel-Lucent, Mitel, Cisco, ASTERISK, ASTRA…
À partir d'une simple connexion internet, quelle que soit votre solution de téléphonie (ACD)
Speakylink est une solution multicanale pouvant être gérée par les équipes de votre centre d’appel (ADV / SAV / Service Support / Service relation client /…) à partir des outils de téléphonie que vous avez déjà mis en place. L’agrégation des flux Speakylink remontera alors directement dans vos statistiques de téléphonie.
La configuration du flux Speakylink se fait comme n’importe quel appel téléphonique entrant et fonctionne sur tout type d’infrastructure télécom : PABX, IPBX, CENTREX, AVAYA, Alcatel-Lucent, Mitel, Cisco, ASTERISK, ASTRA…
Quel que soit le navigateur utilisé
Speakylink est compatible avec la majorité des navigateurs récents.
Quel que soit le navigateur utilisé
Speakylink est compatible avec la majorité des navigateurs récents.
Compatible avec votre solution de ticketing / Helpdesk
Grâce à Speakylink, vos conseillers/techniciens pourront accompagner vos clients via des interactions vidéos en direct, et ce, à partir de n’importe quelle solution de ticketing pour vous aider à optimiser le temps de résolution de vos tickets tout en proposant une expérience client unique et remarquable :
Compatible avec votre solution de ticketing / Helpdesk
Grâce à Speakylink, vos conseillers/techniciens pourront accompagner vos clients via des interactions vidéos en direct, et ce, à partir de n’importe quelle solution de ticketing pour vous aider à optimiser le temps de résolution de vos tickets tout en proposant une expérience client unique et remarquable :
Quel que soit votre équipement
Où que vous soyez eu quel que soit l’appareil à partir duquel vos clients/agents se connecteront, Speakylink est accessible à partir d’un smartphone, d’une tablette ou d’un PC / Mac.
Quel que soit votre équipement
Où que vous soyez et quel que soit l’appareil à partir duquel vos clients/agents se connecteront, Speakylink est accessible à partir d’un smartphone, d’une tablette ou d’un PC / Mac.
Compatible avec votre solution de gestion des interactions clients
Speakylink est compatible quelle que soit la solution de gestion de vos interactions clients présente dans votre entreprise.
Compatible avec votre solution de gestion des interactions clients
Speakylink est compatible quelle que soit la solution de gestion de vos interactions clients présente dans votre entreprise.
