Vos enjeux
Vous souhaitez apporter un maximum de service, d'éthique et de pédagogie à vos clients éloignés, peu mobiles, ou difficiles à mobiliser en agence bancaire. Vous souhaitez garantir la conformité et la complétude de chaque dossier. Vous désirez également accélérer la vitesse de contractualisation et diminuer les allers-retours pour pièces manquantes ou documents improprement remplis. Enfin, vous vous fixez comme principal objectif d'apporter le meilleur conseil et de fidéliser vos clients.
À l’aide des différents canaux et des outils collaboratifs que propose Speakylink, clients et conseillers vont pouvoir compléter les documents, valider les pièces justificatives, ensemble, et ce, sans qu'aucun des deux n'ait besoin de se déplacer. Ainsi, proposez une expérience agence à distance.
Grâce à Speakylink :
• Améliorez votre expérience client à travers l'éthique, la pédagogie et les services apportés à vos clients.
• Optimisez votre processus de complétude et de retours de documents.
• Facilitez l'accès aux services bancaires pour des éloignés des contraintes administratives.
• Fidélisez de manière croissante vos clients grâce à un accompagnement humain et personnalisé.