Speakylink, la visio-assistance née du terrain, pour le terrain.
Une solution française imaginée avec ceux qui l’utilisent chaque jour : conseillers, superviseurs et clients finaux
Une équipe nantaise au service de votre relation client
Speakylink est né d’un constat assez simple : il existe des situations qui sont difficiles, voire impossibles, à décrire par téléphone. Alors, nous nous sommes dit : et si nous créions une solution qui permette, en complément d’un échange téléphonique traditionnel, d’apporter une assistance vidéo en utilisant le smartphone, la tablette ou encore le PC de notre client ?
Notre ADN : co-construire avec les utilisateurs conseillers,
superviseurs et clients finaux
Écoute terrain
Chaque fonctionnalité est née d’un besoin réel exprimé par les utilisateurs. Pas de fonctionnalité gadget, pas de complexité inutile.
Co-création
Conseillers, superviseurs et clients finaux contribuent activement à l’évolution du produit. Vous parlez, nous écoutons, le produit s’améliore.
Ancrage français
100% Made in France, équipe basée à Nantes, données hébergées en France pour nos clients européens. La proximité, c’est notre force.
Les bénéfices utilisateurs
Le pilotage métier
Formation de vos équipes grâce à la visio-assistance et optimisation de la performance de vos collaborateurs dans leurs diagnostics, dans leurs interventions, etc.
L'efficacité opérationnelle
Une interface conçue avec les agents pour aller à l’essentiel : résoudre vite, sans friction, sans formation lourde.
L'expérience client
Pas d’application à télécharger, un simple lien à cliquer. Une expérience rassurante, transparente et 100% RGPD.
Une licence à l'entreprise
- Licence attribuée à l'entreprise, pas à l'utilisateur
- Aucun coût caché, aucune facturation à l'usage
- Tous vos collaborateurs peuvent en bénéficier
- Évolutions et nouvelles fonctionnalités incluses
- Un modèle simple ET lisible
Les valeurs de Speakylink
Notre équipe est motivée par les enjeux de la relation client, avec des valeurs communes :
Confiance
Sécurité, RGPD, transparence.
Proximité
Une équipe accessible, à Nantes, à votre écoute.
Co-construction
Nos utilisateurs façonnent le produit chaque jour.
L'impact, mesuré
01
SEUL APPEL
nécessaire pour résoudre
votre problème client
99.9%
TAUX DE DISPONIBILITE
pour garantir à vos
clients une expérience
sans faille
30
MÈTRES
C’est l’équivalent d’une session de visio Speakylink
65€
D’ECONOMIE
par déplacement évité grâce à la visio-assistance
Envie d'en savoir +
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