Cliquez, conaviguez
& partagez
La solution de co-navigation en temps réel qui transforme
l’assistance client. Sans téléchargement, en quelques secondes.
Les bénéfices
Des fonctionnalités puissantes
Tous les outils dont vos équipes ont besoin pour offrir une assistance exceptionnelle à vos clients.
Partage de navigateur
Visualisez et interagissez avec la session de votre client en temps réel.
Annotation collaborative
Dessinez et annotez une image pour guider précisément vos utilisateurs.
Partage de documents
Partagez des documents dans un environnement sécurisé.
Brouillage de zone
Possibilité de masquer les zones sensibles pour l’agent (code de CB, …)
Enregistrement des sessions
Revisualisez vos sessions de co-navigation à tout moment pour assurer le suivi qualité, la formation et la traçabilité ou pour alimenter votre dossier client.
Contrôle du scroll
Guidez visuellement en contrôlant le défilement de la page.
Audio & vidéo intégrés
Communication en temps réel sans quitter l’interface.
Complétion de champs
Possibilité d’écriture dans les champs libres (version writer)
Pour qui ?
KONAVIG s’adapte à tous les secteurs nécessitant une assistance client de qualité
et une expérience utilisateur optimale.
Ca fonctionne comment ?
Pourquoi KONAVIG ?
Une solution pensée pour être simple, performante et sécurisée.
Simplicité
Une interface intuitive, sans formation nécessaire, intégrable en un instant sur toutes vos plateformes et compatible avec tous les navigateurs et appareils.
Performance
Déployez votre solution en moins de 5 minutes, sans aucune latence, grâce à une infrastructure optimisée et entièrement scalable.
Sécurité
Notre plateforme est hébergée en France pour nos clients européens, et donc conforme aux lois et règlements en vigueur tels que le RGPD et la CNIL.
Une solution 100 % française
Konavig est une solution de co-navigation Nantaise qui a vu le jour dans nos locaux à Saint-Herblain (44).
Cette solution SaaS 100 % Made in France vous garantit la sécurité et la confidentialité de vos données.
Prêt à transformer votre expérience client ?
Rejoignez les entreprises qui ont déjà choisi KONAVIG pour améliorer
leur support client et augmenter leurs conversions.