Dans un contexte de montée des cybermenaces et de durcissement réglementaire, la souveraineté numérique n’est plus un débat réservé aux géants de l’État, c’est une préoccupation concrète pour toute entreprise qui traite des données clients sensibles.
Souveraineté numérique : de quoi parle-t-on ?
La souveraineté numérique désigne la capacité d’une organisation ou d’un État à maîtriser ses données, ses infrastructures et ses outils technologiques, sans dépendance à des acteurs étrangers soumis à des législations extraterritoriales. En Europe, cela signifie notamment s’affranchir du Cloud Act américain, qui autorise les autorités américaines à accéder aux données stockées par des entreprises US, quel que soit le pays d’hébergement.
Pour les directions informatiques et les DPO (Data Protection Officers), ce n’est pas une question abstraite. C’est une exigence croissante des clients, des donneurs d’ordre publics et des régulateurs.
Les risques d’une dépendance technologique aux géants étrangers
De nombreuses solutions de visio, de co-navigation ou d’assistance à distance sont développées et hébergées hors Union Européenne. Or, dès qu’une session vidéo avec un client est enregistrée ou traitée sur des serveurs américains ou asiatiques, les garanties RGPD deviennent fragiles. Les risques sont multiples :
Accès non autorisé aux données personnelles de vos clients
Impossibilité de garantir la localisation des données
Exposition à des sanctions CNIL en cas de contrôle
Perte de confiance des clients si une fuite est révélée
Ce que garantit une solution souveraine
- 100% données hébergées en France
- RGPD : conforme et auditable
- CNIL : aligné sur les recommandations
Speakylink : une solution de visio-assistance 100 % souveraine
Speakylink est une solution française, développée et hébergée en France. Toutes les données de vos sessions d’assistance visuelle (flux vidéo, captures, échanges, …) sont traitées sur des infrastructures européennes, conformes au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
Cela offre à nos clients des garanties concrètes : pas de transfert de données hors UE, une traçabilité complète des sessions, des contrats DPA (Data Processing Agreement) clairs et auditables.
Souveraineté numérique et performance : les deux ne s’opposent pas
Un préjugé tenace veut que les solutions souveraines soient moins performantes ou moins innovantes que les alternatives américaines. C’est faux. Speakylink délivre une expérience de visio-assistance fluide, sans installation, sur mobile comme sur desktop, avec des fonctionnalités avancées : annotation en temps réel, partage de documents, enregistrement de sessions. La souveraineté n’est pas un compromis, c’est un avantage concurrentiel différenciant, de plus en plus valorisé dans les appels d’offres publics et privés.