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Qui dit satisfaction client, dit bien souvent fidélisation et on le sait ce sont deux objectifs primordiaux pour les marques !

Comme beaucoup d’autres, le secteur de l’énergie se digitalise. Animés souvent par des enjeux économiques, les outils digitaux sont également de puissants fédérateurs et sont capables de générer bien d’autres effets bénéfiques aux entreprises et autres utilisateurs de leur service. Les possibilités sont nombreuses, concentrons nous aujourd’hui sur la digitalisation du service client.