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Témoignage BSH – Paulino Alves Lopes
Découvrez comment Paulino Alves Lopes, Inspecteur Technique Sédentaire chez BSH, utilise Speakylink pour gérer efficacement les sinistres et améliorer l’assistance technique.
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Témoignage BSH – Julie Mallet
Découvrez comment Julie Mallet, Chargée de Relations Consommateurs chez BSH, utilise Speakylink pour fournir une assistance client rapide et efficace.
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Témoignage BSH – Laurent Peron
Découvrez le témoignage de Laurent Peron, Responsable SAV et Inspecteur Technique chez BSH, utilisateur quotidien de la solution Speakylink.
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THE Links – Meilleurs vœux 2025
Comme chaque année, le Groupe The Links (Tête-à-tête) met le paquet pour offrir des cartes de vœux originales. Et cette
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All4Customer : l’événement incontournable dédié à l’Expérience Client
Rendez-vous au Salon All4Customer, l’événement incontournable de l’expérience client, les 1, 2 et 3 avril prochains sur le stand E44
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L’adoption de l’assistance visuelle au sein des centres de contacts en France
L’adoption de l’assistance visuelle au sein des centres de contacts en France En pleine transformation digitale, l’assistance visuelle se positionne
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Outils de ticketing, l’apprivoiser, l’optimiser
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Quels sont les outils de support informatique ? Aller plus loin…
Dans cet article, découvrez les différents outils de support informatique et un complément adapté à tout besoin : Speakylink.
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CSAT (Customer Satisfaction), le déterminer et l’améliorer
Le KPI incontournable pour déterminer et améliorer la satisfaction client. Découvrez comment l’optimiser !
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Comment améliorer le taux de résolution ?
Comment améliorer votre taux de résolution ? Nos conseils dans cet article.