Assistance visuelle
Visio-assistance & assurance : un rempart contre les fraudes à l’ère de l’IA générative
Deepfakes, images générées par IA, faux sinistres montés de toutes pièces… Les technologies évoluent, et avec elles, les techniques de
Blog : Articles de presse, interviews, actualités...
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Témoignage BSH – Paulino Alves Lopes
Découvrez comment Paulino Alves Lopes, Inspecteur Technique Sédentaire chez BSH, utilise Speakylink pour gérer efficacement les sinistres et améliorer l’assistance technique.
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Témoignage BSH – Julie Mallet
Découvrez comment Julie Mallet, Chargée de Relations Consommateurs chez BSH, utilise Speakylink pour fournir une assistance client rapide et efficace.
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Témoignage BSH – Laurent Peron
Découvrez le témoignage de Laurent Peron, Responsable SAV et Inspecteur Technique chez BSH, utilisateur quotidien de la solution Speakylink.
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THE Links – Meilleurs vœux 2025
Comme chaque année, le Groupe The Links (Tête-à-tête) met le paquet pour offrir des cartes de vœux originales. Et cette
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All4Customer : l’événement incontournable dédié à l’Expérience Client
Rendez-vous au Salon All4Customer, l’événement incontournable de l’expérience client, les 1, 2 et 3 avril prochains sur le stand E44
Assistance visuelle
L’adoption de l’assistance visuelle au sein des centres de contacts en France
L’adoption de l’assistance visuelle au sein des centres de contacts en France En pleine transformation digitale, l’assistance visuelle se positionne
Assistance visuelle
Outils de ticketing, l’apprivoiser, l’optimiser
Dans cet article, découvrez les différents outils de ticketing et la meilleure manière de les compléter avec une solution logicielle adaptée.
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Quels sont les outils de support informatique ? Aller plus loin…
Dans cet article, découvrez les différents outils de support informatique et un complément adapté à tout besoin : Speakylink.
Assistance visuelle
CSAT (Customer Satisfaction), le déterminer et l’améliorer
Le KPI incontournable pour déterminer et améliorer la satisfaction client. Découvrez comment l’optimiser !
Speakylink, votre expert en visio-assistance pour la relation client
Spécialistes de l’assistance visuelle à distance, nous aidons les entreprises à transformer leur support client. Notre solution de visio-assistance sans application optimise vos diagnostics techniques, réduit vos déplacements et augmente vos taux de résolution dès le premier appel.
Basée à Nantes, notre solution de visio-assistance accompagne des clients dans toute la France : Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Rennes, Strasbourg, Grenoble…
Pour découvrir l’ensemble de nos domaines d’intervention, rendez-vous sur Speakylink .