Benjamin Picq présente Speakylink dans le dernier épisode de Dixit
Dans cet épisode du podcast Dixit, Benjamin Picq, fondateur de Speakylink, partage sa vision de la relation client de demain : une visio-assistance instantanée, humaine et augmentée par l’IA. Retrouvez l’épisode intégral, suivi de huit capsules vidéo qui répondent aux questions les plus posées sur la visio-assistance.
Dixit × Speakylink : l'interview complète
Speakylink, c'est quoi ?
Speakylink est une solution de visio-assistance instantanée qui permet à un client d’être mis en relation vidéo avec un conseiller en un clic, sans téléchargement ni création de compte.
Speakylink en action
Une démonstration concrète : un lien, un clic, et la conversation vidéo démarre immédiatement entre le client et le conseiller, depuis n’importe quel appareil.
Comment Speakylink
améliore le service client ?
En passant du téléphone à la vidéo, les conseillers comprennent plus vite, résolvent au premier contact et créent une relation plus humaine et plus efficace.
Quelles entreprises utilisent
la visio-assistance ?
Banques, assurances, énergie, retail, services publics : toutes les organisations qui veulent humaniser leur relation client à distance adoptent la visio-assistance.
Qu'en est-il de la sécurité
sur Speakylink ?
Speakylink est conçu avec une approche security by design : chiffrement des flux, hébergement souverain et respect strict du RGPD.
Quelle réaction des gens quand ils découvrent Speakylink ?
La réaction est quasi unanime : la simplicité d’usage surprend, et le contact visuel transforme immédiatement la perception du service client.
Dans 5 ans, quelle sera selon toi la relation client ?
Une relation hybride, plus visuelle, plus instantanée, où l’humain assisté par l’IA traite les moments de vérité et où la vidéo devient un standard.
Dans ton métier, l'IA assiste ou remplace ?
L’IA est un copilote : elle augmente le conseiller, automatise les tâches répétitives, mais ne remplace pas la relation humaine au cœur de l’expérience client.
Prêt à transformer votre relation client en visio ?
Découvrez comment Speakylink s’intègre à votre service client en quelques minutes.