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De nos jours, les clients et prospects sont de plus en plus en demande d’une relation client personnalisée, humanisée et instantanée.

Quand ils appellent un centre de contact, ils aspirent à un traitement de leur problématique de manière immédiate, durant l’appel. 

Vos équipes ont alors naturellement tendance à délivrer l’expertise attendue à distance, en temps réel, pour satisfaire le besoin du client.

Or, ces interventions à distance ne sont pas nécessairement toutes facturées. L’assistance visuelle, combinée à la possibilité de facturer en live et à distance, vous permet de faire évoluer votre offre de service et d’accélérer votre croissance.