Chaque année, la période Enquête SLS Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) mobilise fortement vos équipes : relances, justificatifs à vérifier (avis IR, carte mobilité inclusion…) dossiers incomplets… Ce qui devrait être une simple mise à jour des situations locatives se transforme en marathon administratif, sous la pression des délais.
Côté locataire, le cadre est tout aussi stressant : 1 mois pour répondre à l’enquête, puis une mise en demeure en cas de silence, et, sans réponse sous 15 jours, un surloyer plus élevé assorti d’une indemnité de frais de dossier. Un processus très encadré, mais éprouvant pour tout le monde.
Et si cette période, habituellement chronophage et anxiogène, devenait plus simple, plus fluide et moins lourde pour vos équipes comme pour vos locataires ? C’est précisément l’ambition de Speakylink et Docteller : proposer une alternative plus efficace en coûts et délais, tout en améliorant l’expérience gestionnaire et l’expérience locataire.
Speakylink et Docteller s’associent pour simplifier la collecte de vos documents locataires
Pour répondre à ces enjeux, Speakylink et Docteller unissent leurs expertises pour simplifier la gestion documentaire et renforcer la relation avec vos locataires. Avec Speakylink, vous restez proches de vos locataires grâce à la visio-assistance.
Depuis un simple appel téléphonique, vos équipes peuvent envoyer un lien sécurisé sur le smartphone du locataire. En quelques instants, elles visualisent la situation en direct, accompagnent le locataire dans la transmission de ses documents et lèvent immédiatement les éventuels blocages. Les locataires peuvent ainsi envoyer, via Speakylink, l’ensemble des justificatifs nécessaires (avis IR, carte mobilité inclusion…)
sans contrainte ni déplacement.
C’est alors que Docteller entre en action. La solution met l’intelligence artificielle au service de vos processus administratifs. Elle analyse automatiquement les pièces justificatives reçues, les classe par catégorie, détecte d’éventuelles anomalies ou incohérences et en vérifie l’authenticité en quelques secondes. En réduisant le temps consacré au contrôle manuel, vos équipes gagnent en efficacité, en fiabilité et en sérénité, tout en limitant les risques d’erreur.
Résultat : moins de papier, moins de relances, un gain de temps considérable pour vos équipes et une expérience simple et fluide pour vos locataires.
Des bénéfices concrets pour vos équipes et vos locataires
En combinant la puissance technologique de Docteller et l’approche relationnelle de Speakylink, la gestion du SLS devient enfin plus fluide. Vos équipes réduisent considérablement le temps passé à traiter les dossiers et peuvent se recentrer sur les situations qui nécessitent un véritable accompagnement. La vérification automatisée des documents renforce la sécurité des données et fiabilise les décisions, tandis que la communication simplifiée améliore la qualité de la relation avec vos locataires.
Cette transformation s’inscrit dans une démarche plus large de modernisation des pratiques du logement social. En digitalisant une étape clé comme le SLS, vous réduisez la charge administrative, optimisez vos ressources internes et offrez un service plus rapide, plus clair et plus apaisé à vos usagers.
En simplifiant la période du SLS, nous vous permettons de reprendre la main sur votre temps et de concentrer vos efforts sur ce qui compte vraiment : la relation de confiance avec vos locataires. Et si, vous abordiez la période du SLS avec sérénité ?