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Speakylink est né d’un constat. A l’heure où de nombreuses nouvelles technologies sont en plein essor, le smartphone est toujours

Plusieurs facteurs montrent que les banques doivent passer au vidéo-banking sans tarder. En effet, outre la transformation digitale engagée dans

Le canal vidéo permet également d’apporter une dimension plus « humaine » à l’échange, qui sera plus personnalisé et pertinent.

Les domaines qui peuvent profiter de la visio-assisance sont très nombreux : l’agriculture, l’industrie, l’immobilier, le e-commerce, l’automobile, la mode,

Durant un appel avec un internaute, le conseiller peut ainsi être sur le terrain sans être sur le terrain. Cela lui permettra de mieux appréhender et comprendre le besoin du client en contextualisant la situation via la capture d’éléments visuels.

Vous n’avez plus le choix. Pour rester compétitif, dans un monde où le numérique ne cesse de prendre de l’ampleur, vous devez vous démarquer de vos concurrents grâce à une solution digitale innovante.

Téléassistance et e-commerce : boostez votre transformation digitale Le e-business qui était déjà bien implanté avant les événements sanitaires des

La téléassistance : un outil incontournable de l’industrie automobile De multiples secteurs ne peuvent plus se passer de la téléassistance.

Depuis la visite « live » à distance du véhicule jusqu’à la maintenance technique avec le réparateur, l’assistance visuelle met de l’humain dans la digitalisation et offre une opportunité de repenser le parcours client.

L’assistance visuelle s’est imposée ces dernières années comme une véritable révolution. Notamment dans l’industrie où la visio en temps réel permet aux techniciens et autres utilisateurs présents sur site d’obtenir des réponses à leurs questions lorsqu’ils se heurtent à un problème.